各销售单位：

 一：大家好！关于近期部分地区出现疫情情况，现对关于各地疫情防控政策措施说明如下：为保证乘客人正常登机，各地区进出港的所需规定，请各位预定人在中国政府网（www.gov.cn/zhuanti/2021yqfkgdzc/index.htm）仔细查询阅读，并准确告知到乘机人，如若未按照规定告知旅客，出现机场拒载情况，若产生损失平台不予承担，请务必按要求操作，以避免给您带来困扰！

二：山东航空成都进出港航班将于2021年10月31日零时正式转至天府机场运营，届时我公司成都进出港航班相关业务将统一转场至天府国际机场运行。

为避免旅客走错机场，保障旅客顺利出行，请各销售单位做好如下信息告知工作：

1、在各单位自有销售渠道，对起飞日期为10月31日及之后的山航成都进出港航班进行检查，确保成都机场名称展示为“天府国际机场T2”。

2、各单位在销售起飞日期为10月31日及之后的山航成都进出港航班客票时，务必通过电话、短信等方式有效告知旅客成都转至天府运行的信息。

山航在成都天府机场的值机及售票位置与国航共用，具体见附件。各销售单位可参照答复旅客。

山航营销委市场销售部

2021年10月21日  

附件：

山航航班值机办理区域

l 国内自助值机：出港大厅L4层  F岛F17-F28                      

l 国内航班人工值机：出港大厅L4层 E岛和F岛；其中经济舱值机区域为F15-F16柜台，公务舱、白金卡、金卡旅客值机区域为E01-E06柜台；

l 值机主任柜台：F岛13柜台

山东航班售票办理柜台

l 国内航班售票柜台：L4层国内出发   F岛F09柜台

航班办理截止时间

l GTC（综合交通中心）自助托运机：航班起飞前60分钟；

l 值机截止时间：航班起飞前45分钟；

l 登机口关闭时间：航班起飞前15分钟。

为保证旅客的正常出行，国内航班请于起飞前90分钟到达机场办理乘机手续。

                   感谢您的理解与支持！