为规范瑞丽航空B2B系统退票操作流程，提升退票审核效率，经市场部研究决定，现下发《瑞丽航空B2B系统退票审核管理规定》，具体内容如下：

B2B系统散客及团队客票退票时间的审核均以退票订单中显示的提交退票时间为准。各代理人必须及时在B2B系统中提交退票申请，任何代理人原因造成的退票手续费增加或其他损失，均由代理人承担。

新旧规定过渡期票务处理原则：

出票日期在2017年11月20日之前，按照原退票依据执行；2017年11月20日之后（含）按本规定执行。

本规定自文件下发之日起生效，B2B系统散客及团队退票审核均以本文件为准。

瑞丽航空有限公司

市场销售部

2017年11月17日